中新網(wǎng)河南新聞3月26日電 “居民助理，我想曬被子，明天天氣怎么樣？”“居民助理，小孩該上學(xué)了，我家屬于哪個(gè)學(xué)區(qū)？”自今年一月份起，沈丘縣社區(qū)居民群里多了個(gè)知曉萬(wàn)事、隨叫隨到的“居民助理”，居家沈丘人或在外沈丘人有事只要在群里呼叫“居民助理”，即可隨時(shí)隨地了解各項(xiàng)政策詳情、政務(wù)服務(wù)辦事流程。
這個(gè)不需要下載App、只要在居民群內(nèi)通過(guò)語(yǔ)音或者文本方式召喚的隨叫隨到的“居民助理”，是沈丘縣利用百度技術(shù)開(kāi)發(fā)的智能政務(wù)助手。目前“居民助理”已經(jīng)深入當(dāng)?shù)?160個(gè)居民群，近20萬(wàn)戶居民正在感受著數(shù)字化深入政務(wù)服務(wù)“神經(jīng)末梢”帶來(lái)的便利。
“有了‘居民助理’，居民提問(wèn)的一些問(wèn)題都能很快得到解答，我們基層網(wǎng)格員工作壓力也減輕了，居民的幸福感也提高了，滿意度也提升了�！被钡赕�(zhèn)景華社區(qū)書(shū)記高富舉說(shuō)。
春節(jié)期間，“居民助理”化身居民貼身小管家，不僅提醒外出返鄉(xiāng)人員注意天氣變化、春運(yùn)信息及交通情況，還肩負(fù)著守好居民錢(qián)袋子、提醒安全隱患自查、冬季燃?xì)獍踩麄鞯裙ぷ�，�?shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)不打烊。
“對(duì)于那些還沒(méi)納入居民助理政務(wù)知識(shí)庫(kù)的問(wèn)題，‘居民助理’會(huì)將這些居民訴求快速生成網(wǎng)格處置事項(xiàng)，接入咱們的網(wǎng)格通‘綜治信息平臺(tái)’流轉(zhuǎn)，網(wǎng)格員即時(shí)接收，居民訴求一鍵響應(yīng)�！鄙蚯鹂h平安建設(shè)促進(jìn)中心工作人員劉珂菁說(shuō)。
“居民助理”，僅僅是沈丘縣大模型賦能城市鄉(xiāng)村建設(shè)的一個(gè)縮影。近年來(lái)，該縣依托‘沈政微+AI’服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)一屏統(tǒng)攬、一網(wǎng)統(tǒng)管、一鍵通辦，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，提升了群眾的獲得感、幸福感和安全感。(郭紅甫 白昊天/文圖)
