中新網(wǎng)河南新聞4月2日電 為深入踐行“人工智能+政務(wù)服務(wù)”的創(chuàng)新理念，鄭州惠濟(jì)區(qū)行政審批和政務(wù)信息管理局積極探索，引入DeepSeek大模型技術(shù)，打造出本地化政務(wù)服務(wù)智能助手——“惠小AI”。目前，“惠小AI”已進(jìn)入試運(yùn)行階段，全面覆蓋企業(yè)開(kāi)辦、社保醫(yī)保、戶籍辦理等200余項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)，將為廣大企業(yè)群眾帶來(lái)更加智能、高效、貼心的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。
據(jù)了解，“惠小AI”采用聊天化交互界面，7×24小時(shí)全天候在線。群眾可通過(guò)掃描二維碼或點(diǎn)擊鏈接，即時(shí)發(fā)起咨詢。同時(shí)，“惠小AI”結(jié)合實(shí)時(shí)更新的知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)秒級(jí)響應(yīng)，讓政務(wù)服務(wù)觸手可及。
依托DeepSeek大模型強(qiáng)大的語(yǔ)義理解能力，“惠小AI”能夠精準(zhǔn)識(shí)別企業(yè)群眾的訴求，快速匹配98%以上的高頻政策及辦事指南。無(wú)論是企業(yè)開(kāi)辦、社保繳納，還是證件辦理，群眾只需通過(guò)線上對(duì)話，即可輕松獲取“一站式”辦理流程。
針對(duì)復(fù)雜事項(xiàng)，“惠小AI”線上分流高頻咨詢，線下窗口精準(zhǔn)承接，形成“線上智能導(dǎo)辦、線下無(wú)憂快辦”的協(xié)同服務(wù)閉環(huán)，確保群眾辦事更加順暢、高效。
“惠小AI”的上線，標(biāo)志著惠濟(jì)區(qū)政務(wù)服務(wù)正式邁入“智能驅(qū)動(dòng)”的新階段。下一步，惠濟(jì)區(qū)將繼續(xù)以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化算法模型，拓展應(yīng)用場(chǎng)景，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，為優(yōu)化區(qū)域營(yíng)商環(huán)境注入科技動(dòng)能。(肖田科)
