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貫徹全會(huì)精神·看一線丨風(fēng)笛長鳴陪伴溫暖旅程

  • 2025年06月25日 09:35
  • 來源:河南日?qǐng)?bào)
  • 責(zé)任編輯:李新賀

  6月24日清早,陽光穿過巨大的玻璃幕墻,傾灑在濮陽東站寬敞明亮的候車大廳,旅客們步履匆匆。

  “這3年變化太大了!車次越來越多,旅客發(fā)送量更上一層樓,我忙得也特別有成就感!笨瓦\(yùn)值班員周莉娜是濮陽東站的“老兵”,旅客前來咨詢問題時(shí),她回答得細(xì)致耐心。

  2022年6月20日,伴隨著一聲風(fēng)笛長鳴,濮陽市結(jié)束了沒有高鐵的歷史。如今,滾滾車輪不僅重塑了濮陽人的出行方式,更成為驅(qū)動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁引擎。

  3年來,濮陽東站列車開行數(shù)量已從最初的每日20余列,大幅增加至目前的80余列,基本實(shí)現(xiàn)“公交化”開行;客流量從最初的日均2000人次到高峰時(shí)期日均突破20000人次。濮陽市旅游收入連年增長,當(dāng)?shù)匚穆貌块T在年度報(bào)告中明確將高鐵開通列為促進(jìn)旅游收入增長的關(guān)鍵因素之一。

  “省委十一屆九次全會(huì)把交通強(qiáng)省建設(shè)作為‘五個(gè)強(qiáng)省’建設(shè)之一,我們感覺很自豪,也更加堅(jiān)定了為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決心!卞ш枛|站黨支部書記陳存斌說。

  臨近暑假,陳存斌帶領(lǐng)車站黨員干部和青年志愿者團(tuán)隊(duì)來到濮陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院,通過面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式了解學(xué)生出行需求和對(duì)客運(yùn)服務(wù)工作的意見建議。

  “學(xué)生票核驗(yàn)流程可以更簡便些”“希望候車廳增加充電插座”“建議增加周末直達(dá)鄭州的臨客班次”……走訪中,同學(xué)們?cè)凇靶脑纲N”筆記本上寫下30余條建議。

  陳存斌當(dāng)場回應(yīng):“車站將針對(duì)學(xué)生團(tuán)體(20人及以上)出行實(shí)行‘五大專屬服務(wù)’——專人對(duì)接、專窗購票、專用通道、專區(qū)候車、專人引導(dǎo)。”現(xiàn)場爆發(fā)出熱烈掌聲。

  為更深層次挖掘客運(yùn)潛力,濮陽東站還積極與當(dāng)?shù)匚穆貌块T溝通,做好站車宣傳,讓濮陽東站成為接待八方游客的亮麗名片。

  “省委十一屆九次全會(huì)還多次提到民生,鐵路出行就是民生溫度的直接體現(xiàn)。不斷提升服務(wù)質(zhì)量,滿足不同旅客群體的差異化需求,是我們的一項(xiàng)重要工作。”陳存斌帶著記者在車站邊走邊看,母嬰室、重點(diǎn)旅客候車區(qū)內(nèi)各類設(shè)施一應(yīng)俱全!3年間,我們多次救助旅客,群眾送來的錦旗一面墻都掛不下!标惔姹笳f。

  高鐵,不僅有風(fēng)馳電掣的中國速度,更有以人為本的民生溫度。隨著交通強(qiáng)省建設(shè)的深入推進(jìn),這種溫度必將溫暖更多奔赴美好生活的旅程。(記者 郭北晨 通訊員 翟斌)

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