“泰康的服務(wù)太周到了，拿到孩子生病報(bào)銷的理賠款，心里暖暖的。”近日，王女士的女兒因?yàn)橹夤芊窝自阱ш?yáng)市人民醫(yī)院治療，住院期間，她成為首位在該院通過(guò)健保通直付式理賠方式成功結(jié)案的客戶，獲賠2033.91元理賠款。
此次理賠成功結(jié)算也標(biāo)志著泰康人壽濮陽(yáng)中支與濮陽(yáng)市人民醫(yī)院的健保通直付式理賠正式開(kāi)啟。
“健保通”是泰康人壽借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推廣的一站式理賠優(yōu)化項(xiàng)目，旨在提升保險(xiǎn)理賠服務(wù)體驗(yàn)，優(yōu)化患者就醫(yī)報(bào)銷流程。2011年，濮陽(yáng)中支與濮陽(yáng)市人民醫(yī)院進(jìn)行“健保通”項(xiàng)目簽約工作。近期，通過(guò)雙方的溝通與努力，又達(dá)成了直連、墊付、電子病歷三項(xiàng)合作，客戶的服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)一步升級(jí)。
與濮陽(yáng)市人民醫(yī)院的合作是濮陽(yáng)中支借助健保通項(xiàng)目，讓更多人認(rèn)識(shí)并了解泰康的一個(gè)縮影。后續(xù)，濮陽(yáng)中支將繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)水平，為更多的客戶提供快速、便捷、溫暖的保險(xiǎn)服務(wù)。(完)
