為嚴格落實國家金融監(jiān)督管理總局部署安排,深刻把握金融工作政治性、人民性,平安人壽河南分公司將啟動2025年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。
活動以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為主題,一方面圍繞維護金融消費者合法權(quán)益、為民辦實事等開展正面宣傳,另一方面圍繞對擾亂市場秩序、侵害金融消費者權(quán)益的非法中介活動開展風險提示。
立足線下營業(yè)網(wǎng)點、柜面等宣傳陣地,通過系列布置,充實完善教育宣傳專區(qū)和適老化服務(wù)設(shè)施,營造網(wǎng)點良好宣傳氛圍;邀請行業(yè)協(xié)會調(diào)解中心駐點調(diào)解,為消費者提供更加方便、快捷的糾紛處理機制;在客服中心設(shè)置“勞動者港灣”,為外賣員、清潔工、農(nóng)民工等“城市建設(shè)者”提供便利的同時開展金融風險防范教育宣傳。
針對以“代理退保”為代表的不法中介行為,平安人壽河南分公司提醒廣大消費者,提升警惕,保險維權(quán)應(yīng)通過正規(guī)渠道。(完)