“五一”假期，鄭州銀基國(guó)際旅游度假區(qū)以創(chuàng)新場(chǎng)景、多元活動(dòng)與高品質(zhì)服務(wù)交出客流營(yíng)收雙增長(zhǎng)的亮眼答卷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該度假區(qū)累計(jì)接待游客53.9萬(wàn)人次，較去年同期增長(zhǎng)2.7%，旗下動(dòng)物王國(guó)、冰雪世界等樂(lè)園業(yè)態(tài)人氣爆棚，酒店日均入住率超九成，帶動(dòng)度假區(qū)整體營(yíng)收較去年同期增長(zhǎng)4.9%。
假日客流再創(chuàng)新高，文創(chuàng)消費(fèi)活力迸發(fā)
今年假期，度假區(qū)客流構(gòu)成呈現(xiàn)明顯升級(jí)態(tài)勢(shì)，其中5月2日單日客流超13萬(wàn)人次，同時(shí)假期省外游客占比達(dá)到56%，北京、山東、山西、河北、陜西等周邊省市游客增量顯著。
文創(chuàng)板塊表現(xiàn)尤為亮眼。文創(chuàng)商品銷售額同比增長(zhǎng)8%，原創(chuàng)設(shè)計(jì)的“動(dòng)物朋友”系列商品成為市場(chǎng)新寵；動(dòng)物公仔結(jié)合明星動(dòng)物IP仿生設(shè)計(jì)，手賬本內(nèi)頁(yè)植入科普內(nèi)容，氣味盲盒通過(guò)特定香氛還原動(dòng)物棲息地氣息。游客李女士分享：“孩子通過(guò)氣味盲盒記住了大象的泥土氣息和小熊貓的草木香，這種沉浸式學(xué)習(xí)比書本更生動(dòng)。”
餐飲板塊同步創(chuàng)新。動(dòng)物系列文創(chuàng)冰淇淋假期銷量超過(guò)兩萬(wàn)支，親子家庭套餐訂單持續(xù)增長(zhǎng)，餐飲同比銷售額增長(zhǎng)10%。此外，假期上新的直升機(jī)低空游覽、夜宿海底隧道等增值體驗(yàn)項(xiàng)目預(yù)訂火熱，推動(dòng)客單價(jià)穩(wěn)步提升。
主題場(chǎng)景迭代升級(jí)，多元體驗(yàn)沉浸度假
為豐富假日游玩體驗(yàn)，度假區(qū)推出三大沉浸式新場(chǎng)景：銀基動(dòng)物王國(guó)10000㎡星空草原以巨龍山谷的雪山為背景，融合露營(yíng)、觀星、萌寵互動(dòng)功能，森系氛圍感讓這里成為松弛度假拍照新地標(biāo)，許多游客在這里夜宿露營(yíng)、參與動(dòng)物科普，享受人與自然的奇妙邂逅。
夜游產(chǎn)品矩陣全面煥新。夜探夢(mèng)幻動(dòng)物園由向?qū)ьI(lǐng)乘坐觀光車，觀察猛獸和草食動(dòng)物夜間行為特征，解鎖動(dòng)物世界另一面；夜宿迷失河谷項(xiàng)目也吸引許多游客在巨型觀景窗前搭建帳篷，沉浸式觀賞海底世界。此外，度假區(qū)直升機(jī)低空游覽項(xiàng)目開售即爆，游客陳先生興奮描述：“第一次有這樣的體驗(yàn)，飛上去那一刻心跳加速，看到全景之后覺(jué)得超值�！�
演藝及科普板塊假期也迎來(lái)升級(jí)，全天候主題演出達(dá)百場(chǎng)規(guī)模。奇妙動(dòng)物氣味節(jié)通過(guò)白虎行為展示、水豚互動(dòng)等實(shí)景科普玩法受到眾多親子家庭青睞；動(dòng)物百老匯等三大劇場(chǎng)每日加演9場(chǎng)，場(chǎng)場(chǎng)爆滿；《花車大巡游》吸引超萬(wàn)名游客參與互動(dòng)，奇境森林燈光秀融合千架無(wú)人機(jī)編隊(duì)、激光投影與音樂(lè)噴泉，五一特別版煙花盛典點(diǎn)亮夜空。
冰雪世界3000㎡冰湖上演極光飄雪秀，企鵝狂歡、冰壺競(jìng)技、冰上雜技、冰雪巡游等節(jié)目，讓游客在冰雪秘境盡享歡樂(lè)的親子時(shí)光。水豚湯池在假期成為溫泉項(xiàng)目新特點(diǎn)，游客邊泡泉邊投喂，感受別樣的療愈體驗(yàn)。冰雪酒店主題房提前三天就已訂滿，長(zhǎng)頸鹿共進(jìn)早餐、城堡煙花更是爆款打卡場(chǎng)景，為游客帶來(lái)了沉浸式超爽度假體驗(yàn)。
服務(wù)升級(jí)溫暖人心，歡樂(lè)游園好評(píng)如潮
面對(duì)客流高峰，度假區(qū)構(gòu)建起全流程服務(wù)體系，采取了多項(xiàng)措施提升游客體驗(yàn)：動(dòng)物王國(guó)啟動(dòng)12小時(shí)超長(zhǎng)營(yíng)業(yè)模式，智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)實(shí)時(shí)顯示排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)及游玩路線，分時(shí)預(yù)約制有效分流人群；服務(wù)設(shè)施方面，分別增設(shè)30余處降溫設(shè)施與遮陽(yáng)棚，配備免費(fèi)飲用水站，母嬰室提供溫奶器、紙尿褲等用品，百余輛代步工具掃碼即用；安全保障層面，聯(lián)合公安、交通、消防等部門應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析動(dòng)態(tài)調(diào)整安保力量，確保運(yùn)營(yíng)安全有序。陜西游客楊女士評(píng)價(jià)：“園區(qū)里的設(shè)施很完善，服務(wù)也很周到，讓我們帶娃出游格外安心�！�
憑借豐富的主題活動(dòng)、沉浸式新場(chǎng)景和高品質(zhì)服務(wù)，銀基國(guó)際旅游度假區(qū)旗下項(xiàng)目高頻入選鄭州必選人氣榜、青年打卡榜、遛娃親子榜等多個(gè)榜單。未來(lái)，度假區(qū)將持續(xù)深化“文旅+”融合發(fā)展，以場(chǎng)景創(chuàng)新為引擎，以服務(wù)升級(jí)為保障，為游客創(chuàng)造更多元、更美好的旅游度假體驗(yàn)。(完)
