據(jù)鄭州銀行消息，近日，該行在第十屆亞太銀行發(fā)展創(chuàng)新大會(huì)暨“華鷹獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮上一舉斬獲“2025年零售銀行獎(jiǎng)”和“2025年場(chǎng)景金融創(chuàng)新獎(jiǎng)”兩大獎(jiǎng)項(xiàng)。這一殊榮不僅是對(duì)其在零售銀行和場(chǎng)景金融領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果的肯定，更彰顯了業(yè)界對(duì)其以科技驅(qū)動(dòng)金融創(chuàng)新的認(rèn)可。
作為踐行金融“五篇大文章”的重要舉措，鄭州銀行將數(shù)字金融確立為核心戰(zhàn)略方向，自2024年12月啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以來(lái)，將數(shù)字化深度融入零售、對(duì)公、風(fēng)控等核心業(yè)務(wù)條線，以科技引領(lǐng)重塑業(yè)務(wù)流程、以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)賦能精準(zhǔn)營(yíng)銷、智能風(fēng)控及場(chǎng)景金融創(chuàng)新，為高質(zhì)量發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)活力提升注入了強(qiáng)勁動(dòng)能。
零售轉(zhuǎn)型：深耕細(xì)作顯成效
從升級(jí)經(jīng)營(yíng)體系、拓展獲客渠道到產(chǎn)品持續(xù)迭代，該行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略引領(lǐng)下，多維度協(xié)同發(fā)力，顯著提升了零售金融綜合競(jìng)爭(zhēng)力。這也正是其能在本次評(píng)選中憑借零售信貸大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控實(shí)踐創(chuàng)新斬獲“2025年零售銀行獎(jiǎng)”的關(guān)鍵所在。
為進(jìn)一步夯實(shí)零售轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)，該行聚焦廳堂產(chǎn)能提升與輕型化轉(zhuǎn)型，通過(guò)“分階段、漸進(jìn)式、體系化”的策略，歷經(jīng)三期迭代加速?gòu)d堂轉(zhuǎn)型，重塑經(jīng)營(yíng)效能。同時(shí)，將渠道建設(shè)視為轉(zhuǎn)型根基，雙線并進(jìn)深耕鄉(xiāng)村與社區(qū)金融：一方面開展“惠農(nóng)站點(diǎn)+”場(chǎng)景建設(shè)，為農(nóng)村居民提供安全、可靠、便捷的金融服務(wù)；另一方面助力構(gòu)建社區(qū)便民生態(tài)服務(wù)圈，提高金融服務(wù)的覆蓋率和可得性。
在穩(wěn)固客群基礎(chǔ)之上，該行將零售轉(zhuǎn)型的核心落腳于財(cái)富管理能力建設(shè)，加強(qiáng)AUM全面資產(chǎn)配置，打造零售資產(chǎn)拳頭產(chǎn)品，并優(yōu)化產(chǎn)品定價(jià)策略，從客戶體驗(yàn)、場(chǎng)景建設(shè)、產(chǎn)品推廣等多方面發(fā)力，成功推動(dòng)了存款與財(cái)富資產(chǎn)的同步增長(zhǎng)。
特別是在財(cái)富管理領(lǐng)域，該行聚焦“鄭好財(cái)智薈”，為客戶提供專業(yè)的財(cái)富管理服務(wù)，為貴賓客戶量身定制資產(chǎn)配置方案，定期全面資產(chǎn)檢視，提供既能有效控制風(fēng)險(xiǎn)，又能適合當(dāng)下市場(chǎng)的專業(yè)配置建議；舉辦投資策略報(bào)告會(huì)，邀請(qǐng)金融機(jī)構(gòu)首席專家、投資經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)與客戶交流投資中的心得與困惑；進(jìn)一步完善“鄭好財(cái)富”選品體系，加快財(cái)富產(chǎn)品的引進(jìn)和創(chuàng)新，加強(qiáng)市場(chǎng)研究及大類資產(chǎn)配置研判，提升投研能力、資產(chǎn)配置服務(wù)能力與風(fēng)險(xiǎn)控制水平。
卓越的財(cái)富管理實(shí)踐成效，接連贏得權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)背書，該行在前不久攬獲普益標(biāo)準(zhǔn)第五屆金譽(yù)獎(jiǎng)“卓越投資回報(bào)銀行”“卓越轉(zhuǎn)型發(fā)展銀行”及“卓越銀行財(cái)富品牌”三項(xiàng)殊榮，理財(cái)產(chǎn)品榮膺“優(yōu)秀混合類銀行理財(cái)產(chǎn)品”獎(jiǎng)項(xiàng)……
場(chǎng)景金融：科技賦能打造創(chuàng)新標(biāo)桿
與零售轉(zhuǎn)型齊頭并進(jìn)的是該行在場(chǎng)景金融領(lǐng)域的創(chuàng)新突破，而科技賦能則是其打造創(chuàng)新標(biāo)桿的核心動(dòng)力。
在本次“華鷹獎(jiǎng)”評(píng)選中，該行“財(cái)資管理云平臺(tái)”榮獲“2025年場(chǎng)景金融創(chuàng)新獎(jiǎng)”。作為一款為企業(yè)提供智能化、一站式資金管理解決方案的數(shù)字化產(chǎn)品，該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了開通即用的全生命周期服務(wù)，能切實(shí)融入客戶財(cái)務(wù)日常工作，提供全銀行賬戶整合管理、智能化資金流動(dòng)性管理、業(yè)財(cái)融合與數(shù)字化轉(zhuǎn)型支持等服務(wù)。針對(duì)不同規(guī)模和發(fā)展階段的企業(yè)，平臺(tái)提供差異化版本服務(wù)，并結(jié)合大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)構(gòu)建精準(zhǔn)風(fēng)控模型，保障資金操作安全；同時(shí)整合企業(yè)網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、供應(yīng)鏈金融等功能，打造“云交易+云融資”的綜合生態(tài)。截至2024年末，該平臺(tái)已服務(wù)對(duì)公客戶近2800家，顯著提升了企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率和客戶滿意度。未來(lái)，平臺(tái)還將在綠色金融、供應(yīng)鏈金融等場(chǎng)景持續(xù)探索，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力。
除了財(cái)資管理云平臺(tái)，該行的數(shù)字化供餐管理綜合服務(wù)項(xiàng)目也入選2024年度城市金融服務(wù)優(yōu)秀案例榜單，成為其在數(shù)字化支撐場(chǎng)景金融領(lǐng)域深入探索的又一見證。
該項(xiàng)目是鄭州銀行為學(xué)校提供餐費(fèi)統(tǒng)一收繳、資金統(tǒng)一監(jiān)管的產(chǎn)品解決方案，支持校園配餐繳費(fèi)、一卡通消費(fèi)、刷臉支付等不同場(chǎng)景下的食堂消費(fèi)模式。2024年累計(jì)服務(wù)學(xué)校200余所，進(jìn)一步提升了“智慧食堂”的服務(wù)能力。
作為河南省本土金融機(jī)構(gòu)，鄭州銀行將持續(xù)堅(jiān)守“以客戶為中心”的服務(wù)理念，圍繞金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主責(zé)主業(yè)，以更高站位、更實(shí)舉措、更優(yōu)服務(wù)，賦能區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展，服務(wù)現(xiàn)代化河南建設(shè)大局。(羅玉飛)
