手機(jī)秒變“砝碼”，各類商品溯源信息、在線投訴侵權(quán)問(wèn)題一掃即現(xiàn)；航空食品、免稅商品“你點(diǎn)我檢”，15分鐘內(nèi)快速反饋，消費(fèi)保障透明可見(jiàn)……
3月15日，鄭州航空港“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)同步走進(jìn)鄭州機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓出發(fā)廳和鄭港辦事處長(zhǎng)安路丹尼斯生活廣場(chǎng)，以宣傳講解、互動(dòng)體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)答疑等多種形式，向廣大消費(fèi)者普及維權(quán)知識(shí)，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
在鄭州機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市場(chǎng)監(jiān)管和營(yíng)商環(huán)境局聯(lián)合機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、消防支隊(duì)、煙草分局、檢察院等十余家單位，共同設(shè)立咨詢臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)演示假冒偽劣商品鑒別技巧，發(fā)放《民航消費(fèi)者維權(quán)指南》《航空旅行安全手冊(cè)》等資料3000余份，解答航班延誤賠償、行李托運(yùn)糾紛等咨詢600余人次，讓消費(fèi)者在旅途中也能感受到權(quán)益的守護(hù)與關(guān)懷，有效提升了公眾的消費(fèi)安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。
在鄭港辦事處長(zhǎng)安路丹尼斯生活廣場(chǎng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)同樣熱鬧非凡，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)聯(lián)合多家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)簽訂《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》，公示“紅黑榜”企業(yè)名單，并設(shè)置“消費(fèi)糾紛調(diào)解站”，實(shí)現(xiàn)投訴受理、調(diào)解、反饋“一站式”服務(wù)，確保消費(fèi)者權(quán)益得到及時(shí)保障。
同時(shí)，活動(dòng)還通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷、設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)意見(jiàn)征集點(diǎn)等方式，在轄區(qū)大型商超、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、社區(qū)廣場(chǎng)等人流量集中的區(qū)域，征集群眾關(guān)心的食品品種和檢驗(yàn)項(xiàng)目，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展“你點(diǎn)我檢”抽樣檢測(cè)；設(shè)置流動(dòng)快檢車(chē)，對(duì)消費(fèi)者送檢的蔬菜、肉類等開(kāi)展農(nóng)殘、瘦肉精等項(xiàng)目快速檢測(cè)，并當(dāng)場(chǎng)公示結(jié)果并同步上傳至“鄭好辦”APP，讓“你點(diǎn)我檢”服務(wù)更貼近民心。
“維權(quán)是每個(gè)人的權(quán)利，也是社會(huì)的責(zé)任，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將一如既往地為消費(fèi)者保駕護(hù)航，共同維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。”鄭州航空港區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理和營(yíng)商環(huán)境局質(zhì)量發(fā)展監(jiān)督管理科馬玉雙說(shuō)。
據(jù)介紹，下一步，該局將以此次活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合萬(wàn)人助萬(wàn)企活動(dòng)，深化消費(fèi)安全“五進(jìn)”行動(dòng)(進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)商超、進(jìn)機(jī)場(chǎng))，聚焦食品、藥品、特種設(shè)備等重點(diǎn)領(lǐng)域，強(qiáng)化比亞迪產(chǎn)業(yè)園、機(jī)場(chǎng)商圈等區(qū)域的風(fēng)險(xiǎn)排查。同時(shí)，依托全國(guó)12315投訴舉報(bào)平臺(tái)，即收即辦、快查快結(jié)，壓縮投訴舉報(bào)處理時(shí)限，提高處置實(shí)效，提升群眾滿意度，助力打造“放心消費(fèi)在中原”品牌。
