中新網(wǎng)河南新聞3月21日電 3月19日，在河南省許昌市襄城縣民政局智慧養(yǎng)老服務(wù)中心內(nèi)，智慧養(yǎng)老服務(wù)信息平臺負責(zé)人郝銘云接到八旬老人趙建斌打來的上門助潔求助服務(wù)電話，她迅速在智慧養(yǎng)老平臺上啟動緊急響應(yīng)機制。
10分鐘不到，專業(yè)護理人員便到了趙建斌家門口。她們不僅迅速而細致地幫助趙建斌打掃了房間，還細心地為他測量了血壓�？紤]到他可能不便外出就餐，護理人員還貼心地協(xié)助他在平臺上點選了喜歡的餐食。這一系列周到細致的服務(wù)，讓趙建斌深感溫暖與感激。
近年來，襄城縣通過開發(fā)養(yǎng)老服務(wù)APP等方式，讓居家社區(qū)老人需要的服務(wù)資源在平臺上“觸手可及”，實現(xiàn)了“零距離”貼心服務(wù)。
據(jù)了解，襄城縣智慧養(yǎng)老服務(wù)信息平臺自2019年投入運行，目前匯聚有52名經(jīng)驗豐富的護理人員。老年群體可通過手機APP、官方網(wǎng)站或者直接撥打服務(wù)熱線的方式發(fā)起服務(wù)需求，一旦系統(tǒng)接收到請求，護理人員就會上門為85歲以上老人每年免費提供4次助潔、助餐等貼心服務(wù)。平臺還融入微信應(yīng)用小程序，老人們只需輕松掃碼，就能完成服務(wù)預(yù)約。
此外，平臺還特意增設(shè)了月嫂服務(wù)板塊，為年輕家庭提供更全面、便捷的養(yǎng)老服務(wù)選擇。如今在襄城縣，智慧養(yǎng)老服務(wù)信息平臺已成為城區(qū)老年群體的貼心守護者，3000余名老人正享受著這一平臺帶來的便捷與安心。(趙鑫 閆毅超/文圖)
