在中原銀行即將成立十周年之際，12月19日，“中原銀行IP形象暨手機(jī)銀行6.0發(fā)布會”在鄭州舉行。此次發(fā)布會以“美好正在發(fā)生”為主題，邀請到京東、銀聯(lián)、騰訊、華為及合作公司等200余名金融界及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)代表人士，共同見證中原銀行這一重要時刻。發(fā)布會上，中原銀行黨委書記、董事長郭浩 ，中原銀行黨委副書記、行長劉凱等領(lǐng)導(dǎo)共同為手機(jī)銀行6.0發(fā)布揭幕。
發(fā)布會現(xiàn)場，以人偶互動形式亮相的中原銀行IP形象“中鼎鼎”成為關(guān)注焦點。據(jù)了解，“中鼎鼎”以中原銀行標(biāo)志為原型，采用伙伴組合方式呈現(xiàn)，其鮮活、獨特的形象旨在與廣大客戶展開深度互動，體現(xiàn)了專業(yè)、可靠、創(chuàng)新、親民的品牌感官，讓金融服務(wù)更具溫度與人文關(guān)懷。
品牌形象對銀行而言不僅是一個標(biāo)識，更是一種情感的鏈接，一種文化的傳遞。全新IP凝聚了中原銀行對品牌內(nèi)涵的深刻理解、對客戶需求的精準(zhǔn)洞察以及對創(chuàng)新精神的不懈追求，是中原銀行邁向品牌創(chuàng)新與文化傳播新征程的關(guān)鍵之舉。
“中原銀行將以IP形象為鏈接，與廣大客戶攜手書寫品牌故事，助力品牌形象在中原大地生根發(fā)芽、蓬勃發(fā)展。”中原銀行黨委副書記、行長劉凱表示。
與IP形象同步推出的還有中原銀行手機(jī)銀行6.0。作為中原銀行重磅升級的手機(jī)銀行新版本，共有4大版本、1個簡約模式、4個特色客群和18個特色城市專區(qū)，提供智能千人千面的差異化服務(wù)，全力打造“平臺開放、用戶開放、支付開放”的“全開放”生態(tài)及“全流程貼心陪伴”及“全員在線”的現(xiàn)代化數(shù)字服務(wù)體系。
中原銀行手機(jī)銀行6.0有哪些亮點？會上，中原銀行網(wǎng)絡(luò)銀行部負(fù)責(zé)人圍繞“簡單、智能、安全”三大核心關(guān)鍵詞，對手機(jī)銀行 6.0 版本進(jìn)行了深度解讀。
“簡單”是手機(jī)銀行6.0的第一大亮點。它致力于回歸金融服務(wù)本質(zhì)，對平臺80%的交易流程進(jìn)行重構(gòu)，下架低頻功能，并特別設(shè)計簡約版服務(wù)界面。同時，手機(jī)銀行6.0能夠依據(jù)客戶身份、操作習(xí)慣和興趣內(nèi)容，為不同客戶量身定制服務(wù)頁面，實現(xiàn)千人千面的個性化服務(wù)體驗，精準(zhǔn)契合客戶的差異化需求。
“智能”是手機(jī)銀行 6.0 的第二大亮點。在專業(yè)理財服務(wù)中融入了更多智能技術(shù)，不僅進(jìn)一步豐富了線上金融產(chǎn)品，還可基于智能數(shù)據(jù)分析，為客戶提供資產(chǎn)診斷、理財知識講解、購買榜單推薦等服務(wù)，助力客戶投資決策。同時，手機(jī)銀行 6.0在售后提供收益分析、財富報告等財富管理功能。借助現(xiàn)代化科技手段下，中原銀行將所有服務(wù)人員線上化，實現(xiàn)全員在線服務(wù)模式，同屏互動功能讓客戶仿若身邊有專屬客戶經(jīng)理，極大提升了服務(wù)的溫度與質(zhì)量。
“安全”又是手機(jī)銀行6.0的另一大亮點，它借助“大數(shù)據(jù)+人工智能” 技術(shù)構(gòu)建堅固安全防線，并創(chuàng)新性地引入“可疑”+“可信”雙向安全體概念，確保優(yōu)質(zhì)用戶享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時，精準(zhǔn)攔截潛在風(fēng)險，為用戶營造安全可靠的金融環(huán)境。
此外，手機(jī)銀行6.0精心打造的線上城市專區(qū)獨具特色，為河南省十八個城市分別設(shè)計專屬頁面，如洛陽的“花開河洛”專區(qū)、鶴壁的“朝歌之城”專區(qū)等，讓每一位河南人都能在中原銀行手機(jī)銀行中找到濃濃的家鄉(xiāng)歸屬感。
回首中原銀行來時路，十年前的12月26日，河南省首家省級法人銀行——中原銀行掛牌成立。與此同時，手機(jī)銀行1.0版上線，正式開啟中原銀行線上化、數(shù)字化、智能化服務(wù)新征程。十年來，中原銀行積極響應(yīng)國家號召，堅決落實省委、省政府決策部署，深入踐行數(shù)字金融戰(zhàn)略，持續(xù)探索金融與科技深度融合。如今，中原銀行手機(jī)銀行服務(wù)用戶數(shù)已超1750萬戶，位居全國城商行第2位，正式進(jìn)入6.0時代。
一位擁有9年中原銀行手機(jī)銀行使用經(jīng)驗的資深客戶在發(fā)布會上表示，自己在手機(jī)銀行6.0設(shè)計階段參與體驗訪談，其建議被采納，深切感受到銀行對客戶的高度重視，對銀行未來發(fā)展?jié)M懷期待。
此次發(fā)布會上，多位金融領(lǐng)域人士從不同角度作主題分享，賦能行業(yè)。Thoughtworks 全球數(shù)字化專家、 中關(guān)村智聯(lián)秘書長肖然和興銀理財首席研究官徐寒飛分別分享了《“五篇大文章”開啟數(shù)智能化轉(zhuǎn)型新時代》以及《低利率下的財富管理突圍之道》等相關(guān)話題。
展望未來，劉凱表示，中原銀行將在省委、省政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在政府機(jī)構(gòu)、廣大客戶和企業(yè)朋友的大力支持下，不忘初心，砥礪前行。以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更創(chuàng)新的產(chǎn)品和更昂揚(yáng)的姿態(tài)，為全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為客戶創(chuàng)造更大價值，在中國式現(xiàn)代化建設(shè)河南實踐中書寫更為輝煌的篇章。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此次發(fā)布會無疑是中原銀行十年發(fā)展的重要里程碑，更是其邁向未來的新起點。隨著IP形象的深入人心和手機(jī)銀行6.0的廣泛應(yīng)用，中原銀行有望在金融領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新突破，為客戶帶來更多美好體驗，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入更多金融活力，開啟下一個輝煌十年。(河南日報客戶端記者 李鵬 通訊員 李昂)
