中新網(wǎng)河南新聞5月8日電 為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，近日，河南長(zhǎng)垣整合多部門資源，在該市政務(wù)服務(wù)大廳二樓設(shè)立“涉企綜合窗口”，通過(guò)集中受理和限時(shí)辦結(jié)等方式，為企業(yè)提供“一站式”服務(wù)。目前，已梳理形成涉企政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)39家部門1887事項(xiàng)，其中高頻事項(xiàng)百余件。
據(jù)了解，涉企綜合窗口涵蓋公司設(shè)立、保險(xiǎn)繳納、項(xiàng)目審批等多個(gè)領(lǐng)域，企業(yè)只需在一個(gè)窗口提交材料，即可享受從咨詢、受理、審批到出件的全程服務(wù)。窗口按照“入駐一批、成熟一批”的分批推進(jìn)原則，通過(guò)集中培訓(xùn)、試行辦理、問(wèn)題收集、逐個(gè)解決的循環(huán)方式，確保“服務(wù)能落地、問(wèn)題真解決、企業(yè)得實(shí)惠”。目前，首批13家部門的24個(gè)高頻涉企政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已納入該窗口。
為確保涉企綜合窗口高效運(yùn)行，該市行政審批和政務(wù)信息管理局多維度發(fā)力、系統(tǒng)性推進(jìn)，一是在人員能力與服務(wù)提升層面，組織首批涉企窗口工作人員開(kāi)展集中培訓(xùn)，夯實(shí)業(yè)務(wù)根基；二是完成涉及事項(xiàng)辦事指南和一次性告知單整理收集，已同步設(shè)置在大廳自助查詢機(jī)，企業(yè)可自主查閱，以數(shù)據(jù)透明化驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量與效率雙向提升；三是組建專業(yè)導(dǎo)辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)提供全流程咨詢答疑、業(yè)務(wù)指引及幫辦代辦服務(wù)，精準(zhǔn)解決企業(yè)辦事過(guò)程中的難點(diǎn)堵點(diǎn)，保障辦事體驗(yàn)順暢無(wú)阻。
下一步，該市行政審批和政務(wù)信息管理局將繼續(xù)加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，拓展涉企綜合窗口服務(wù)范圍，逐步將全量涉企政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入其中，為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，助力企業(yè)在長(zhǎng)垣市更好更快發(fā)展。(王永強(qiáng) 王凱杰)
